김성준 · 홍현경, 『 해피플레이게임 소셜 비헤이비어』 리뷰
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어떤 커뮤니티에 속하려면 마치 게임의 룰을 알고 입장하듯이 그 커뮤니티의 톤 앤 매너를 알아야 한다. 이를 알지 못한 채 일방적으로 기업의 언어로 소통하면 타깃하려는 소비자에게 가닿을 수 해피플레이게임 없다. 톤 앤 매너 - 예시 신문 : 공적인 매체이며, 객관적인 사실을 기본으로 하기 때문에, 짤이나 밈을 사용하기 어렵다. 인스타그램, 페이스북 .. : 감동, 실소, 분노 같은...
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